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    2018伸縮門企業怎樣才能微笑起來

      發表時間:2018-05-24 09:05:44  點擊數:664 次

      ----不單賣產品還要賣服務,伸縮門企業才能微笑起來

      在經濟學中,有條著名的“微笑曲線”理論。在製造業的產業鏈中,中間的產品製造環節附加值最低,高附加值環節更多體現在兩端的研發以及品牌營銷和服務上。朝“微笑曲線”的兩端發展,企業才會走向高端。

      伴隨著新一輪產業變革的到來,“中國製造2025”提出了“由生產型製造向服務型製造轉變”,從製造向服務轉型,通過整合製造和服務來降低成本、提升產品附加值、延伸產業鏈、提升客戶滿意度並開拓新的贏利增長點,已經成為企業突破競爭紅海的重要路徑。

      伸縮門企業為何要向“產品+服務”轉型?

      寶運萊先回顧這兩年行業的兩件大事。2016年4月7日,為了避免“害死自己、餓死同行、坑死用戶”的惡性低價競爭蔓延,保障電動伸縮門行業健康持續發展,佛山市自動門行業協會召開“抵製惡劣競爭產品(天鷹門)”新聞發布會。陳標明會長呼籲協會會員單位共同抵製惡劣競爭產品,支持有能力的廠家用市場手段幫助行業加速淘汰該款產品。參會會員廠家一致表示支持會長的呼籲並在抵製倡議書上簽名,承諾在新出版的產品畫冊中不推該款產品。

      2017年7月8日,廣州電動門窗展會上,有伸縮門企業不但標出每米100多元的低價,還喊出“搞死、搞殘、搞解散”的口號。

      為什麽伸縮門行業的低價惡性競爭會越演越烈呢?原因其實很簡單,因為大多數的伸縮門企業還是將自己定位為產品供應商,簡單地賣產品,從自己出發、從產品出發,靠價格、靠推銷、靠關係或傭金取勝,即使產品實現了銷售,但是往往並沒有為用戶創造價值。在一定程度上來說,伸縮門企業現有的商業模式及服務體係存在著問題。

      如今的市場經濟已由賣方市場轉變為買方市場,伸縮門廠商必須重視服務,更加用心地聚焦市場需求,以用戶為中心,才能贏得市場,“產品+服務”更能提升品牌與用戶之間的滿意度。

      製造業的“微笑曲線”表明,前端的研發、後端的品牌和服務是整個產業鏈中利潤更高的環節,而產品製造的環節利潤較低。企業如果僅僅局限產品的生產製造環節,將麵臨同質競爭愈加激烈、產品利潤越來越低的嚴峻壓力。

      產品製造是整個產業鏈中附加值較低的環節,而且還易被抄襲仿製,難以形成持久的競爭優勢,而服務環節尤其是研發、工藝、解決方案和售後服務等不易被模仿,能夠獲得較長時期的差異化競爭優勢。

      “以‘服務中心’取代‘製造中心’,可望為產業鏈帶來較快的升值,能夠以較少的成本幫助企業及客戶實現更多的價值與功能,傳統的‘多產多銷’贏利模式也將由此讓位於‘少產多效’模式。

      伸縮門企業賣的不單是電動門,更是服務

      賣服務,為用戶提供的不僅是產品,更是一係列服務解決方案,產品隻是提供服務解決方案的一個重要組成部分。事實上,市場上已有企業開始在做轉變,開始做終端服務,一句話就是,產品向服務轉變。沒有服務產生的黏性,單靠冷冰冰的產品,將無從滿足市場發展需求。

      伸縮門企業要帶領經銷商一起認真研究產品,學習技術,從售前出方案、現場施工到售後服務組建一支強大的服務團隊。讓用戶買到的不僅是伸縮門,還包含著企業提供的充滿溫情、智慧的真誠服務和經營理念。

      傳統製造業是以工廠為中心,以自我產品為主;而服務業是以用戶為中心,以個性化的消費者為主。傳統製造業買賣活動強調滿足用戶需求時,用戶需求僅是一種參照;而以服務引領的製造業、商業經營,則是完全以市場為主導,以用戶為中心。

      要獲得差異化競爭優勢,企業就必須以生產製造環節為起點,向研發、工藝、解決方案、安裝及售後等服務環節延伸,從而將價值鏈由以製造為中心向以服務為中心轉變。優質的產品+高品質的服務,不僅有助於提升品牌形象,還可以提高合作夥伴及用戶的滿意度。

      十九大開啟的新時代對中國未來產生深刻長遠影響,新時代的中國市場將是一個全麵服務化的市場。電動門企業要充分認識到產品能創造價值與利潤,服務能創造更高的價值與更大的利潤。

      未來,伸縮門行業競爭一定是回歸到商業的本質,即產品+服務+品牌。產品是企業的生命,服務是企業延續生命的武器,品牌是用戶認同企業產品和服務的符號。隻有把產品做好了,把服務隊伍培訓好了,把品牌打響了,伸縮門企業才能微笑起來。

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